Bokningsguide
Så går det till – från val till bekräftad bokning.
All eventutrustning och alla eventtjänster som bokas via Leksevent.se skickas först in som en bokningsförfrågan. Ingen betalning genomförs direkt. Förfrågan granskas först och tillgänglighet, datum och upplägg kontrolleras innan bokningen bekräftas.
Om en produkt eller tjänst tillhandahålls tillsammans med en samarbetspartner framgår det tydligt på den aktuella sidan.
1. Hitta det du söker
Gå till Utbud i menyn. Där finns både eventutrustning och bokningsbara eventtjänster, uppdelade i olika kategorier.
Välj det du är intresserad av och öppna sedan produkt- eller tjänstesidan för mer information.
2. Läs mer och gör dina val
På varje produkt- eller tjänstesida finns information om vad som erbjuds, vad som ingår, hur det fungerar och annan information som kan vara bra att känna till inför bokningen.
Här görs även de val som hör till det aktuella alternativet. Det kan exempelvis vara antal, hyresperiod, tillbehör, installation eller andra tillval. Vilka val som finns varierar beroende på vad som bokas.
När allt är valt klickar du på Lägg i kundvagn.
3. Fortsätt eller gå till kundvagnen
När något har lagts i kundvagnen kan du antingen fortsätta i utbudet och lägga till fler produkter eller tjänster, eller gå vidare direkt till kundvagnen.
Allt som ska ingå i samma bokningsförfrågan kan samlas i samma kundvagn.
När du är klar klickar du på kundvagnsikonen högst upp till höger och går vidare.
4. Fyll i uppgifter och bokningsdatum
I nästa steg fyller du i de uppgifter som behövs för bokningsförfrågan.
Här anger du också det datum du vill boka utrustningen eller tjänsten. När bokningsförfrågan senare granskas kontrolleras om det valda datumet är tillgängligt och om bokningen går att genomföra enligt det upplägg som valts.
Det finns även ett frivilligt fält för leveransinformation. Det fylls endast i om transport genom Leksevent har valts och används för information som kan påverka själva leveransen, till exempel trappor, längre bärvägar, begränsad framkomlighet eller andra praktiska förutsättningar på platsen.
5. Välj hämtning eller transport
Därefter väljer du hur eventuell utrustning ska hämtas eller levereras.
Det går att välja hämtning på plats eller transport genom Leksevent.
Transportkostnaden beror på avstånd och framgår av det transportalternativ som väljs i bokningsförfrågan.
Om transport genom Leksevent har valts är det viktigt att eventuell information som kan påverka leveransen anges i fältet för leveransinformation.
När rätt alternativ är valt går du vidare till nästa steg.
6. Kontrollera bokningsförfrågan och godkänn villkoren
Innan bokningsförfrågan skickas får du möjlighet att kontrollera uppgifterna en sista gång.
Direkt innan knappen Beställ och betala finns en ruta där gällande villkor och integritetspolicy behöver godkännas. Informationen finns länkad där och går att läsa innan förfrågan skickas.
Om bokningsförfrågan innehåller en produkt eller tjänst där en samarbetspartner är involverad innebär godkännandet även att de uppgifter som behövs för den aktuella förfrågan får lämnas vidare till den aktuella samarbetspartnern. Uppgifter delas endast när det finns en koppling till det som faktiskt har efterfrågats.
7. Skicka bokningsförfrågan
När allt är kontrollerat klickar du på Beställ och betala.
Trots knappens namn genomförs ingen betalning direkt. I stället skickas en bokningsförfrågan till Leksevent.
När bokningsförfrågan har skickats får du automatiskt ett mejl som bekräftar att förfrågan har tagits emot. I mejlet finns även ett unikt bokningsnummer som är kopplat till förfrågan.
Mottagningsbekräftelsen innebär inte att bokningen har godkänts eller blivit bindande. Bokningsnumret bör sparas eftersom det kan behövas vid senare kontakt och används bland annat i Leksevents elektroniska ångerfunktion när lagstadgad ångerrätt är tillämplig.
Datum, tillgänglighet, valda produkter och tjänster samt övriga uppgifter kontrolleras innan bokningen kan godkännas.
8. Bokningsförfrågan granskas
Leksevent går igenom bokningsförfrågan och kontrollerar att det som har efterfrågats är tillgängligt och att upplägget går att genomföra på det valda datumet.
Om en samarbetspartner är involverad kontrolleras även tillgänglighet och möjligheterna för den aktuella delen genom Leksevent.
Om något inte går att genomföra enligt förfrågan, om det valda datumet inte är tillgängligt eller om mer information behövs, tas kontakt med personen som skickat förfrågan. Då kan exempelvis ett annat datum, ett justerat upplägg eller kompletterande information diskuteras innan bokningen går vidare.
9. Bokningen bekräftas
När bokningsförfrågan har granskats och godkänts av Leksevent skickas en bokningsbekräftelse via e-post till den adress som angavs vid bokningsförfrågan.
Det är först när bokningsförfrågan har godkänts av Leksevent och bokningsbekräftelsen har skickats via e-post som förfrågan övergår till en bekräftad och bindande bokning.
Den bekräftade bokningen omfattas av de boknings- och avbokningsvillkor samt eventuella särskilda villkor som gäller för bokningen.
10. Betalning
Betalning sker via faktura.
Fakturan skickas normalt i samband med hyresperioden eller det bokade eventet, enligt det upplägg som gäller för bokningen.
Större eller mer speciella upplägg
Vid större event, mer omfattande bokningar eller önskemål som inte passar direkt in i det vanliga bokningsflödet är det ofta enklast att kontakta Leksevent direkt via Kontakta oss.
Där går det att beskriva behov, idéer och förutsättningar mer fritt innan ett upplägg tas fram.